Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [01 juillet 2026]
ARTICLE 1 – OBJET DES CGV.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits artisanaux réalisés par SASHA KRAUSER KNIVES, artisan coutelier ci-après dénommé « le Vendeur ». Toute commande et achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS ARTISANAUX ET CARACTÈRE UNIQUE.
Les produits SASHA KRAUSER KNIVES sont des créations artisanales réalisées individuellement. Chaque pièce est fabriquée à la main. De légères différences de teinte, de texture, de dimensions ou de finition peuvent exister d'une création à l'autre. Les photographies présentées sur le site internet ou les réseaux sociaux sont réalisées dans des conditions d'éclairage particulières. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés par le client.
Ces variations témoignent du caractère artisanal de chaque réalisation et ne constituent pas un défaut. Les photographies présentées sur le site internet sont fournies à titre illustratif.
ARTICLE 3 – PROCESSUS DE COMMANDE
Toute commande devient définitive après : validation écrite du devis ou de la commande ; versement de l'acompte prévu à l'article 4. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de circonstances exceptionnelles ou d'impossibilité technique.
ARTICLE 3.1 – MODIFICATIONS DEMANDÉES PAR LE CLIENT
Toute demande de modification après validation du projet pourra faire l'objet d'un devis complémentaire et entraîner un nouveau délai de fabrication.
ARTICLE 4 – PRIX ET ACOMPTE
Les prix sont indiqués en [EURO et ou DOLLARS US]. Afin de lancer la fabrication, un acompte correspondant à 40 % du montant total est exigé. Le versement de cet acompte vaut engagement ferme des deux parties. La fabrication débute uniquement après réception effective de cet acompte.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
• Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande)
• Espèces pour les achats en direct (marchés artisanaux, atelier)
• Paiement par stablecoins USDC / XDAI
ARTICLE 5 – SOLDE DU PAIEMENT
Une fois la fabrication terminée, le vendeur adresse au client des photographies et une ou plusieurs vidéos présentant le produit fini. Le solde des 60 % restants devient exigible avant toute expédition. Le produit est expédié uniquement après réception du paiement intégral.
ARTICLE 6 – DÉLAIS DE FABRICATION
Les délais de fabrication sont communiqués à titre indicatif. En raison du caractère artisanal des créations, ils peuvent être modifiés en fonction de la complexité du projet, de la disponibilité des matériaux, des contraintes techniques ou de tout événement indépendant de la volonté du vendeur, de maladie, de force majeure. Le vendeur s'engage à informer le client de tout retard significatif.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l'adresse communiquée par le client. Les frais de transport sont précisés avant la commande ou restent à la charge du client selon la destination. Les droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et toute taxe locale sont exclusivement à la charge de l'acheteur. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des délais imputables au transporteur ou aux autorités douanières.
ARTICLE 8 – TRANSFERT DES RISQUES
Les risques liés au transport sont transférés au client conformément au mode d'expédition choisi et à la réglementation applicable. Le client est invité à vérifier immédiatement l'état du colis lors de sa réception. Toute anomalie devra être signalée au transporteur dans les délais légaux et et en informer SASHA KRAUSER KNIVES dans les 48 heures avec photos à l'appui.
ARTICLE 9 – ANNULATION
Toute demande d'annulation doit être formulée par écrit. L'acompte de 40 % rémunère notamment le temps consacré à la conception, à la réservation des matériaux ( matières premières et consommable ) et au lancement de la fabrication. En conséquence : si la fabrication n'a pas débuté, le vendeur pourra accepter une annulation selon les circonstances ; si la fabrication est engagée, l'acompte demeure acquis au vendeur.
ARTICLE 10 – RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens réalisés sur mesure ou personnalisés par SASHA KRAUSER KNIVES à la demande du client. Cette disposition couvre l'ensemble des commandes sur mesure
Pour les produits en stock (listé dans la section Available du site internet https://www.sashakrauserknives.com, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
ARTICLE 11 – GARANTIE
Le vendeur garantit que les produits sont conformes à la commande. La garantie ne couvre pas : l'usure normale ; les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ; les modifications effectuées par le client ; les chocs, chutes ou utilisations non conformes.
ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant temporairement ou définitivement l'exécution de ses obligations.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les photographies, dessins, modèles, textes, logos et créations demeurent la propriété exclusive SASHA KRAUSER KNIVES. Ils ne peuvent être reproduits, copiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
La prise de photos et leur partage sur les réseaux sociaux est autorisée et encouragée, à condition de mentionner @sashakrauserknives
ARTICLE 14 - LES RÉSEAUX SOCIAUX
Sauf demande contraire formulée par écrit avant l'expédition, le vendeur est autorisé à photographier les créations réalisées et à diffuser ces images à des fins de présentation de son travail sur son site internet, ses réseaux sociaux, dans des catalogues ou lors d'expositions. Aucune information personnelle concernant le client ne sera divulguée sans son consentement.
ARTICLE 15 – PROTECTION DES DONNÉES
Les informations personnelles recueillies (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant SASHA KRAUSER KNIVES par email ( sashakrauserknives@gmail.com ) ou directement via le formulaire de contact.
ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation applicable.
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MENTIONS LEGALES
SASHA KRAUSER KNIVES
Artisan coutellier : Séry Sébastien
Adresse e-mail : sashakrauserknives@gmail.com
Numéro SIREN/SIRET : 98340321300017
Directeur de la publication : Séry Sébastien
